Política de envíos, devoluciones y reembolsos — Sanar Cuerpo
Política de envíos, devoluciones y reembolsos
Última actualización: 27 de agosto de 2026.
Esta Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las compras, contrataciones y productos o servicios que puedan promocionarse o comercializarse a través de https://sanarcuerpo.com.
Debido a que SanarCuerpo puede ofrecer productos y servicios mediante diferentes modalidades, es importante distinguir entre los productos y servicios contratados directamente con SanarCuerpo y aquellos que son ofrecidos por terceros mediante enlaces de afiliación.
1. Modalidades de comercialización
SanarCuerpo puede presentar productos, servicios y contenidos digitales de terceros, así como productos y contenidos digitales comercializados directamente por SanarCuerpo.
En consecuencia, existen diferentes situaciones:
Productos o servicios de terceros mediante afiliación
Cuando el usuario accede a un producto o servicio mediante un enlace de afiliado y posteriormente realiza la compra en la plataforma o sitio web de un tercero, SanarCuerpo no es el vendedor ni la parte contratante de dicha operación.
En estos casos, el contrato se celebra directamente entre el usuario y el tercero correspondiente.
El tercero será responsable, según corresponda, de:
- La disponibilidad del producto o servicio.
- El proceso de compra.
- El cobro del importe.
- El envío.
- La entrega.
- Las devoluciones.
- Los reembolsos.
- Las garantías.
- La atención al cliente.
- La gestión del derecho de desistimiento.
- Las incidencias relacionadas con el producto o servicio.
SanarCuerpo no recibe, almacena ni envía directamente los productos físicos vendidos por terceros mediante enlaces de afiliación.
Productos o servicios digitales de terceros
Cuando SanarCuerpo promocione cursos, formaciones, contenidos digitales u otros productos mediante enlaces de afiliación hacia plataformas como Hotmart u otras plataformas de terceros, la contratación se realizará directamente con el proveedor correspondiente.
Las condiciones de compra, acceso, desistimiento, cancelación y reembolso serán las establecidas por el vendedor o plataforma correspondiente y las que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
El usuario deberá consultar las condiciones de contratación del tercero antes de completar la compra.
2. Compras realizadas directamente en SanarCuerpo
SanarCuerpo podrá comercializar directamente determinados productos o servicios digitales mediante su propio sitio web y su sistema de comercio electrónico basado en WooCommerce.
En estos casos, SanarCuerpo sí será parte de la relación contractual con el comprador y será responsable de las obligaciones que correspondan al producto o servicio contratado.
Actualmente, esta modalidad está destinada principalmente a determinados cursos, formaciones, contenidos digitales o servicios cuyo acceso sea proporcionado directamente por SanarCuerpo.
Las condiciones concretas aplicables a cada producto se mostrarán antes de finalizar la contratación.
3. Productos físicos de terceros
SanarCuerpo no gestiona directamente el almacenamiento, preparación, embalaje o envío de los productos físicos que se promocionen mediante enlaces de afiliación.
Cuando el usuario realice una compra en un sitio web de un tercero, cualquier cuestión relacionada con:
- Estado del pedido.
- Disponibilidad.
- Preparación.
- Transporte.
- Entrega.
- Retrasos.
- Productos dañados.
- Productos defectuosos.
- Devoluciones.
- Garantías.
- Reembolsos.
deberá gestionarse directamente con el vendedor o plataforma con la que se haya celebrado la compra.
SanarCuerpo podrá facilitar información o enlaces de contacto del tercero cuando resulte posible, pero no sustituirá al vendedor en la gestión de la operación.
4. Envíos de productos vendidos directamente por SanarCuerpo
En aquellos casos en los que SanarCuerpo no venda directamente productos físicos, no existirá un servicio de envío gestionado por SanarCuerpo.
Si en el futuro SanarCuerpo comenzara a vender directamente productos físicos, esta política será actualizada para establecer las condiciones específicas de envío, costes, plazos, territorios de entrega, devoluciones y garantías correspondientes.
5. Acceso a cursos y contenidos digitales vendidos directamente
Cuando el usuario adquiera directamente a SanarCuerpo un curso, formación o contenido digital, el acceso se proporcionará mediante el sistema indicado en la página de contratación.
Una vez confirmado el pago, el usuario podrá recibir las instrucciones necesarias para acceder al contenido o este podrá quedar disponible directamente en su cuenta de usuario.
El suministro de contenidos o servicios digitales se realizará sin demora indebida, de acuerdo con las condiciones específicas informadas antes de la contratación.
La normativa española establece obligaciones específicas respecto del suministro de contenidos y servicios digitales y de su conformidad con el contrato.
6. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá disponer del derecho legal de desistimiento en aquellos contratos en los que este resulte aplicable.
Con carácter general, el plazo legal de desistimiento en contratos a distancia es de 14 días naturales, sin perjuicio de las excepciones y reglas específicas establecidas por la legislación aplicable.
No obstante, existen excepciones importantes en determinados contratos, especialmente en relación con el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.
Contenido digital suministrado directamente por SanarCuerpo
Cuando el usuario compre un contenido digital a SanarCuerpo y solicite expresamente que el suministro comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, se le informará de las condiciones correspondientes.
Cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, el usuario deberá prestar su consentimiento expreso para comenzar el suministro y ser consciente de las consecuencias que la legislación atribuya a dicho consentimiento.
La pérdida del derecho de desistimiento en estos casos únicamente se aplicará cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
7. Devoluciones de productos adquiridos mediante afiliación
Cuando un producto haya sido adquirido directamente a través de Amazon, NutriProfits, Hotmart u otra plataforma o proveedor externo mediante un enlace de afiliación de SanarCuerpo, la devolución deberá solicitarse al vendedor o plataforma con la que se haya celebrado la compra.
SanarCuerpo no podrá tramitar directamente la devolución de un producto que no haya vendido.
El usuario deberá seguir el procedimiento de devolución establecido por el tercero correspondiente.
8. Reembolsos de compras realizadas mediante terceros
SanarCuerpo no gestiona los reembolsos correspondientes a compras realizadas directamente con terceros.
El reembolso será gestionado por el vendedor o plataforma que haya recibido el pago, de acuerdo con sus condiciones de contratación y la legislación aplicable.
Por ejemplo, si el usuario realiza una compra en una plataforma externa después de acceder mediante un enlace de afiliación de SanarCuerpo, cualquier solicitud de reembolso deberá dirigirse al vendedor o plataforma responsable de dicha venta.
9. Reembolsos de cursos vendidos directamente por SanarCuerpo
Cuando el curso o contenido digital haya sido adquirido directamente a SanarCuerpo, cualquier solicitud relacionada con cancelaciones, desistimiento o reembolso deberá dirigirse a SanarCuerpo mediante los canales de contacto indicados en el sitio web.
Las solicitudes serán examinadas de acuerdo con:
- La legislación aplicable.
- Las condiciones específicas del producto o servicio.
- Las condiciones de contratación aceptadas durante la compra.
- El estado del suministro o acceso al contenido.
- El derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.
Cuando corresponda legalmente un reembolso, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la operación, salvo que se acuerde expresamente otro medio y la legislación lo permita.
La normativa establece, con carácter general, que el reembolso derivado del ejercicio del desistimiento debe realizarse sin demoras indebidas y, en determinadas condiciones, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
10. Problemas de acceso a contenidos digitales
Si un usuario que haya adquirido directamente un curso o contenido digital de SanarCuerpo no puede acceder al contenido contratado por un problema técnico, deberá ponerse en contacto con SanarCuerpo.
Se procurará solucionar la incidencia en un plazo razonable.
Cuando exista una falta de conformidad del contenido o servicio digital, serán aplicables los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente. La normativa española establece medidas correctoras específicas para contenidos y servicios digitales que no sean conformes con el contrato.
11. Contenido digital y uso personal
Salvo que las condiciones específicas de un producto indiquen otra cosa, los cursos, formaciones y contenidos digitales adquiridos directamente a SanarCuerpo están destinados al uso personal del comprador.
No está permitido compartir las credenciales de acceso, distribuir el contenido, reproducirlo, revenderlo o ponerlo a disposición de terceros cuando ello infrinja las condiciones de contratación o los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
12. Productos y servicios promocionados mediante afiliación
SanarCuerpo puede obtener una comisión cuando un usuario realiza determinadas compras a través de enlaces de afiliación.
La existencia de una relación de afiliación no modifica las condiciones de contratación entre el usuario y el vendedor externo.
El usuario será informado, cuando corresponda, de la existencia de relaciones comerciales o de afiliación.
La responsabilidad sobre la venta, entrega, producto, servicio, garantía, devolución y reembolso corresponderá al tercero que celebre el contrato de compra con el usuario, salvo que SanarCuerpo sea directamente el vendedor.
13. Contacto para compras directas
Para cualquier incidencia relacionada con un curso, formación o contenido digital adquirido directamente en SanarCuerpo, el usuario podrá contactar mediante:
SanarCuerpo
Titular: Marcos Goldcheidt
Correo electrónico: sanarcuerpooficial@gmail.com
Sitio web: https://sanarcuerpo.com
La solicitud deberá incluir, cuando sea posible, el nombre utilizado durante la compra, correo electrónico asociado al pedido, número de pedido y una descripción de la incidencia.
14. Contacto para compras realizadas a terceros
Cuando la compra se haya realizado directamente con un tercero mediante un enlace de afiliación, el usuario deberá utilizar los canales de atención al cliente proporcionados por dicho vendedor o plataforma.
SanarCuerpo no puede tramitar directamente pedidos, devoluciones o reembolsos de operaciones en las que no sea parte contratante.
15. Modificaciones de esta política
SanarCuerpo podrá modificar esta Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos cuando cambien los productos, servicios, plataformas utilizadas, sistemas de contratación o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 27 de agosto de 2026.